在新生报到前夕，人文学院已基本完成2014级新生家访工作，这是继2013年新生始业教育前移“三提前三保证”后针对2014级新生的一项送关怀和服务活动，为即将到来的新生报到和开启大学生活打下了坚实的基础，也为新生更快、更早的融入到大学生活，让新生和家长更好的感受到学校的关怀和快乐人文大家庭的温馨。

     新生班主任：身体力行的沟通

     “传统的上门家访，在当今的高校已经不可多见。走访杭州萧山的学生，我付出的是一点时间和汗水，收获的是家长和学生的热情与笑容。”这是文秘142班班主任冯伟老师家访心得中的一段。冯老师在走访新生的过程中，深刻感受到了新生对入学的期待和担忧，体会到家长对孩子大学生活的期待和希望。针对新生及其家长对入学细节、学习生活及未来就业的种种问题，冯老师也是一一进行了解答。此外，冯老师还在寝室关系处理、对新环境的适应等方面，给新生提供了很多建议。新生家长满怀欣慰的嘱咐，“孩子，要听老师的话，向优秀的班主任助理同学学习”。冯老师在家访后由衷的感叹：“在交谈中既了解了学生本人和学生家庭的基本情况，这种面对面的沟通也不知不觉拉近了彼此心灵的距离”！

     学生事务管理员：人文关怀在行动
     “人文学院是传递人文精神的，因此我们体现的人文关怀就不能停在纸上，留在嘴里”,学生事务管理员曾晓江老师对记者说。新生家访是人文学院始业教育的前移，其目的是为了让新生能更好更快的融入大学集体生活。曾老师说：“虽然我们在之前已经电话联系，建立QQ群，但是作为学生事务管理员，希望能给学生提供更好的帮助，消减与学生之间的隔阂，让家长放心，给学生贴心。”新生家访在老师和家长学生之间架起一座桥，使彼此熟悉相互了解，增强学生对学院的归属感，全方位感受“快乐人文”！

     新生班主任助理：虽是助理，却担当重任

     一进大学门，见到热情的学长、细心的学姐，这是大学的独有的风景线。在新生一年级，班主任助理对学生的影响颇为直接。裴誉骁同学是新闻142班的班助，9月17日跟随班主任一同去拱墅区的一位新生家家访。他告诉记者，在去的途中十分紧张，不知道见面以后怎么说怎么做才最好。到达后，刚一下车就看到被家访的学生迎面的微笑，一句“你是裴班助吧”瞬间拉近了距离，也让他感觉轻松不少。在之后的交流中，裴誉骁发现这位学弟对大学生活充满了期待，而自己也是竭尽可能地为他描述自己对大学的感受，希望对他今后的学习和生活有所帮助。通过面对面的交流，也使他了解到了平时新生们不好意思在QQ群里提的问题，比如“奖学金具体什么要求”、“生活费需要多少”等比较私人的问题。同时学生家长也是不断的嘱托自己，平时多多照顾学弟。这让裴誉骁更体会到自己工作的重要性，感觉身上的担子更重了。

     2014级新生：解惑面对面
     新生对人文学院的家访感到既新鲜，又期待，很多被通知家访的同学都早早地就和父母准备妥当等待班主任和班助的到来。2014级两位文秘专业的女生聂纬婷、林媛钦在家访后有了相似的感受：她们觉得这样的家访非常人性化。虽然班主任和班助平时在QQ群里已经解答了很多新生的疑惑和问题，但她们依旧觉得这样面对面的解惑非常贴心，正因为此，她们也对自己即将到来的大学生活更加憧憬和向往了。

     人文学院一直致力于家校互动的工作，加强与家长之间的沟通与交流。除了开学初的新生家访外，今年暑假人文学院启动了“育人进百家”家访服务社会实践，在院领导的带头下，学生事务管理员和班主任共26名老师共走访了34位新老生家庭，通过“关爱入家、点亮心灯”家访活动把人文学院的“快乐人文一家亲”的关怀传递到学生、家长的心中，把学校“崇德重智 树人为本”的办学理念真正落到实处。